Slider
Принимаем обращения по звонку

+7(473)200-8-300

Принимаем обращения по почте

eds@kc36.ru

Принимаем обращения с сайта

Написать

Единая диспетчерская служба (ЕДС)

Наш проект нацеленный на повышение качества оказываемых населению услуг в сферах ЖКХ и благоустройства. Служба открыта в Воронеже с 1 июля 2013 года и за короткий срок своей работы успела стать для жителей незаменимым помощником в быстром решении коммунальных проблем. На сегодняшний день на диспетчерские пульты поступает не менее 800 обращений в сутки, их обрабатывают 24 диспетчера по многоканальным телефонам, без выходных, круглосуточно. Основная функция ЕДС - обработка обращений населения по самому широкому спектру вопросов, связанных с эксплуатацией жилищного фонда, коммунальной инфраструктуры, санитарным содержанием придомовых территорий. Служба принимает заявки как текущего, так и аварийного характера. Помимо приема заявок от жителей и передачи их в соответствующие обслуживающие компании для исполнения, в функционал специалистов ЕДС также входит осуществление контроля за выполнением работ и подтверждение выполнения заявок посредством обратной связи с клиентом.

Быстро

Каждое обращение обрабатывается диспетчером и оправляется в работу моментально.

Круглосуточно

Мы работаем круглосуточно и осуществляем прием обращение в любое время.

Грамотно

Вас профессионально проконсультируют по любым вопросам наши специалисты.

Гибко

Один сервис по всем вопросам сферы ЖКХ. Текущий ремонт, аварийный ремонт, начисления за ЖКУ.

Ответственно

Наши специалисты убедятся в том, что заявка выполнена в срок и должным образом.

Всегда on-line

Наши диспетчера помогут Вам, даже если сейчас нет телефона под рукой.