Наш проект нацеленный на повышение качества оказываемых населению услуг в сферах ЖКХ и благоустройства. Служба открыта в Воронеже с 1 июля 2013 года и за короткий срок своей работы успела стать для жителей незаменимым помощником в быстром решении коммунальных проблем. На сегодняшний день на диспетчерские пульты поступает не менее 800 обращений в сутки, их обрабатывают 24 диспетчера по многоканальным телефонам, без выходных, круглосуточно. Основная функция ЕДС - обработка обращений населения по самому широкому спектру вопросов, связанных с эксплуатацией жилищного фонда, коммунальной инфраструктуры, санитарным содержанием придомовых территорий. Служба принимает заявки как текущего, так и аварийного характера. Помимо приема заявок от жителей и передачи их в соответствующие обслуживающие компании для исполнения, в функционал специалистов ЕДС также входит осуществление контроля за выполнением работ и подтверждение выполнения заявок посредством обратной связи с клиентом.
Каждое обращение обрабатывается диспетчером и оправляется в работу моментально.
Мы работаем круглосуточно и осуществляем прием обращение в любое время.
Вас профессионально проконсультируют по любым вопросам наши специалисты.
Один сервис по всем вопросам сферы ЖКХ. Текущий ремонт, аварийный ремонт, начисления за ЖКУ.
Наши специалисты убедятся в том, что заявка выполнена в срок и должным образом.
Наши диспетчера помогут Вам, даже если сейчас нет телефона под рукой.